Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Умови обміну та повернення Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Умови повернення товару належної якості Якщо ролета вам не підійшла за кольором або ви помилилися з розміром під час замовлення, ми без проблем обміняємо її або повернемо кошти. Для цього мають бути дотримані такі умови: Товар не був у вжитку і не має слідів монтажу (немає отворів від саморізів на кріпленнях, двосторонній скотч не знімався). Тканина та механізми не мають механічних пошкоджень, подряпин, плям чи потертостей. Збережено повну комплектацію відкритої системи (вал із тканиною, механізм управління, ланцюжок, обтяжувач, кріплення). Повністю збережено цілісність оригінального пакування. Зверніть увагу: транспортні витрати на повернення або обмін товару належної якості оплачує покупець. Повернення або обмін товару неналежної якості (брак) Ми ретельно перевіряємо кожну ролету перед відправкою, але якщо ви виявили виробничий дефект або пошкодження товару, ми оперативно вирішимо цю проблему. Обов’язково оглядайте посилку при отриманні у відділенні пошти. Якщо пакування або товар пошкоджено під час транспортування, складіть акт-претензію разом із працівником пошти. Якщо виявився заводський брак (дефект тканини, неробочий механізм), ми безкоштовно замінимо деталь або весь виріб. У разі нашої помилки (відправили не той розмір або колір) чи наявності браку, усі витрати на пересилку оплачує наш магазин. Як оформити повернення або обмін Зв'яжіться з нашим менеджером у зручному для вас месенджері або за телефоном, вказаним на сайті. Повідомте номер вашого замовлення та причину повернення/обміну. У разі виявлення браку — додайте чіткі фотографії або відео дефекту. Менеджер надасть вам реквізити для відправки товару назад. Після отримання та огляду посилки нашими фахівцями (зазвичай це займає 1-2 робочих дні), ми відправимо вам товар на обмін або повернемо гроші. Повернення коштів Гроші за повернутий товар перераховуються на вашу банківську картку або рахунок протягом 1–7 робочих днів після того, як ми отримаємо і перевіримо товар на складі.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.